• J’ai du mal à vendre des produits pour les ongles comment y remédier ?
-Faire des promotions facilite le conseil : -Un kit avec un tube de colle, une lime, une huile est indispensable à une nouvelle cliente Imaginer votre cliente qui se choc un ongle et qui est de sortie ne serait elle pas satisfaite d’avoir un tube de colle et une lime pour se dépanner ? -De proposer au moment du rendez vous une promotion sur certains produits vous verrez combien cela va vous rapporter à la fin du mois (la cliente va apprécier votre conseil) et quoi qu’il arrive ces produits elle va les acheter ailleurs alors mieux vaut lui expliquer que vous êtes spécialisé dans se domaine et que vos produits sont des produits « Pro » c’est ceux que vous utilisez ! -Imaginer une lime en grande surface, elle ne sera pas adaptée au gel, un dissolvant en parfumerie se vend beaucoup plus cher…
• Comment fidéliser une clientèle ?
-Comme vu précédemment en faisant de la qualité -En se tenant toujours à la pointe faire des formations régulièrement -Leur proposer tout les mois des nouvelles décos (qui vous feront une excellente publicité) -Qu’elle se sente pris en charge chez vous (c’est vous la professionnelle !) -Leur conseiller de prendre les rendez vous d’avance car vous verrez pour éviter les oublis il vaut mieux que la cliente est un jour attitré (et c’est toujours mieux d’avoir un planning bien rempli d’avance !) -Leur faire une carte de fidélité elles vont apprécier la remise à la fin !
• Après une pose complète certaines clientes se plaignent d’avoir les ongles sensibles
Cela vient d’un polissage intensif : -Une lime trop abrasive ou une fraise non adaptée peut endommager la plaque de l’ongle( et rendre ceux-ci sensibles ) et n’est pas nécessaire pour une bonne adhérence du gel il faut juste enlever la brillance de l’ongle naturel, car l’ongle plus il est poncé moins vous arriverez à faire tenir vos gels -Vous pouvez perdre votre cliente car si elle se rend compte que son ongle est abîmé elle va arrêter et vous faire une mauvaise publicité
